بررسی وضعیت سیستم اطلاعاتی سازمان های مردم نهاد مرتبط با سلامت شهر تبریز مطالعه موردی در سال 1398

Abstract

چکیده: مقدمه سازمان های غیر دولتی باید قادر به ارائه اطلاعات در مورد کمک های مالی که دریافت می کنند ، هزینه اعطا شده توسط اعضای خود و درآمد حاصل از خدمات ارائه شده و ذینفعان و در آمد حاصل از اموال سازمان باشند. بدون یک سیستم اطلاعاتی مناسب هیچ راهی برای اندازه گیری و مقایسه فعالیت های مختلف میدانی که در نقاط مختلف دور افتاده انجام می شود وجود نخواهد داشت . هدف: این مطالعه با هدف بررسی وضعیت سیستم اطلاعاتی سازمان های مردم نهاد مرتبط با سلامت شهر تبریز در سال 1398 انجام شده است . روش بررسی مطالعه حاضر از نوع توصیفی _مقطعی می باشد.جامعه پژوهش شامل 56 سازمان مردم نهاد مرتبط باسلامت می باشد که 25 سازمان در دسترس به عنوان نمونه انتخاب شده و وضعیت سیستم اطلاعاتی آنها مورد بررسی قرار گرفت . تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار اکسل انجام گرفت و خروجی داده ها به صورت جداول ، فراوانی و درصد بود . یافته ها ذینفعان اطلاعاتی سازمان های مردم نهاد ، ادارات و سازمان های دولتی مجامع غیردولتی و خیرین و دانشجویان و پزشکان و برخی سازمان های خصوصی و نهادهای انقلابی است . در زمینه مستند سازی اطلاعات دارای چهار شاخص برای ارزیابی بودیم که نتایج حاصل از شاخص اول (وجود دبیرخانه – وجود مسئول مستندسازی ) نشان داد که مستندسازی اطلاعات به صورت دقیق و هدفمند انجام میگیرد . نتایج حاصل از شاخص دوم (اشتراک گذاری اطلاعات کتبی - استفاده از اینترنت برای اشتراک گذاری اطلاعات) نشان داد که هنوز 7 سمن هیچ گونه اشتراک گذاری اطلاعات ندارند که این یک ضعف برای عملکرد سمن ها محسوب می شود. نتایج حاصل از شاخص سوم(نحوه ذخیره سازی اطلاعات) نشان داد اکثر سمن ها همزمان به صورت دستی و کامپیوتری ذخیره سازی اطلاعات را انجام می دهند .نتایج حاصل از شاخص چهارم(گزارش های کاری)نشان داد که تمامی سمن ها دارای گزارش های کاری هستند از جمله گزارش مالی؛ گزارش تعداد مددجویان و مراجعین، گزارش کارگاه های آموزشی؛ گزارش خدمات ارائه شده به بیماران؛ گزارش کاری سالانه؛ گزارش همایش ها و ... که تمامی این گزارش ها برای مدیران میانی، عملیاتی و ارشد ارائه می گردد. و در زمینه ساختار سیستم اطلاعاتی مورد استفاده در سمن ها از 25 سمن مورد مطالعه فقط یک مورد از سمن ها کلاً فاقد سیستم اطلاعات بود ولی 24 سمن دارای سیستم اطلاعاتی بودند . نتیجه گیری کسب، حفظ و ارتقای پذیرش سازمانهای مردم نهاد توسط شهروندان نیاز به رویکردی آگاهانه، سیستماتیک و هماهنگ بین اجزای درون سازمانی و عوامل و مؤلفه های محیط اجتماعی دارد بنابراین با ارائه صرف برنامه جذاب از سوی سازمانهای مردم نهاد، بدون توجه و شناخت عوامل درون سازمانی و همچنین عوامل و مؤلفه های محیط اجتماعی و نداشتن ارتباط هماهنگ و منسجم بین آنها، نمی توان به توفیق برنامه ها و فعالیتها امیدوار بود. بنابراین برای بهره وری بیشتر فعالیت های سمن ها برنامه های آموزشی در جهت استفاده هر چه بیشتر و بهتر از سیستم های اطلاعاتی نوین در راستای افزایش میزان رضایت و بهره وری و کارکرد سمن ها تدوین شود، به مديريت ارتباطات و پيامهاي سازماني نظير ايجاد رابطه مؤثر با ذينفعان، مردم و گروه هاي اجتماعي، برقراري رابطه مناسب با رسانه ها؛ ايجاد كانالهاي ارتباطي مناسب و در دسترس براي دريافت نظر شهروندان و اخذ بازخورد، شبكه سازي و ايجاد همكاري متقابل با ساير سازمانها توجه شود .