بررسی الگوهای ارزیابی عملکرد مدیریت شبکه بهداشت و درمان شهرستان

Abstract

چکیده فارسی

مقدمه و هدف: نظام سلامت شامل تمام فعالیتهـایی است کـه هـدف اصـلی آنها ارتقا، بازگرداندن یا حفظ سلامت است که با بهره گیری از منابع و عملکرد مناسب دستیابی به این اهداف ممکن میشود و استفاده از یک مدل مناسب برای ارزیابی عملکرد مدیریت میتواند منجر به افزایش پاسخگویی و رضایت بیماران و بهبود کیفیت خدمات شود. در همین راستا ارزیابی عملکرد مدیریت شبکه بهداشت و درمان شهرستان نیز به عنوان جزئی از نظام سلامت امری لازم و ضروری به حساب می‌آید. با توجه به اهمیت ارزیابی عملکرد و لزوم پرداختن به این موضوع در تمامی سطوح نظام سلامت این مطالعه با هدف برررسی الگوهای ارزیابی عملکرد مدیریت شبکه بهداشت و درمان شهرستان انجام گرفته است. روش کار: پژوهش حاضر یک مطالعه مروری دامنه ای ) Scoping Review) می باشد که در دانشگاه علوم پزشکی تبریز (1403-1402) انجام گرفته است. مرورگسترده متون، با استفاده از چارچوب 6 مرحله ای آرکسی و اومالی انجام گرفت و شناسایی مطالعات مرتبط با جست و جو در پایگاه های اطلاعاتی انگلیسیPubMed ،Scopus ، Web of Scienceو پایگاه های فارسی و منابع خاکستری با استفاده از کلیدواژه های مناسب، بدون محدودیت زمانی و بصورت تمام شماری انجام شد. مطالعات شناسایی شده در چندین مرحله در محیط نرم افزار اندنوت غربال شدند و تحلیل داده ها بصورت دستی و با استفاده از روش تحلیل تم صورت گرفته است. یافته ها: از 4210 مطالعه شناسایی شده، 24 مورد انتخاب و وارد مطالعه شدند و متغیر های هدف انجام مطالعات، کاربرد انجام مطالعات، ابزارهای ارزیابی، شاخص های ارزیابی، گروه هدف و متولی ارزیابی با استفاده از تحلیل تم طبقه بندی گردید. کلیدی ترین یافته این مطالعه 315 شاخص ارزیابی عملکرد مدیریت بود که در 17 حیطه کلی طبقه بندی گردید. بحث و نتیجه گیری: یافته های مطالعه با ارائه دید جامعی از ارزیابی عملکرد ، فرآیند ارزیابی عملکرد و سیاستگذاری را تسهیل می نماید و همچنین یافته های این مطالعه می تواند جهت ارزیابی عملکرد مدیریت شبکه بهداشت و درمان شهرستان بکار گرفته شود. کلیدواژه ها: عملکرد - ارزیابی - ارزیابی - اندازه گیری - شاخص عملکرد - عملکرد مدیریت - مدیریت عملکرد - ارزیابی پیامد - سیستم بهداشت منطقه ای - نظام سلامت منطقه - نظام سلامت روستایی - نظام سلامت عمومی