طراحی و اجرای چارچوب شایستگی مدیریت و رهبری بیمارستان های ایران
چکیده
چکیده فارسي
مقدمه: بیمارستان ها به مدیران آموزش دیده و شایسته نیاز دارند تا مسئولیت توسعه اهداف استراتژیک، اجرای اهداف و ارائه خدمات را به عهده داشته باشند. شناسایی و تأیید شایستگی های اصلی مدیریت اولین قدم اساسی در جهت توسعه نیروی کار مدیریت شایسته برای ارائه خدمات پایدار در بیمارستان است.
هدف: این مطالعه با هدف طراحی و اجرای چارچوب شایستگی مدیریت و رهبری بیمارستان در ایران انجام شد.
روش کار و مواد: مطالعه حاضر نوعی پژوهش چند روشی است که بین سالهای 97 تا 99 انجام شد. در گام اول جهت شناسایی شایستگی های مورد نیاز برای مدیران بیمارستان از رویکردهای مرور نظامند، تحلیل شرح شغل، بحث گروهی متمرکز و مصاحبه نیمه ساختار یافته استفاده شد. در گام دوم جهت تعیین مهم ترین شایستگی ها یک مطالعه دلفی تعدیل شده اجرا شد و در گام سوم روایی و پایایی چارچوب و ابزار طراحی شده از طریق یک مطالعه آزمایشی تایید شد. در نهایت یک مطالعه مقطعی به منظور ارزیابی شایستگی مدیران بیمارستان انجام شد.
یافته ها: در این مطالعه هفت شایستگی اصلی شامل تصمیم گیری آگاه از شواهد، مدیریت منایع، دانش محیط مراقبت سلامت، مدیریت روابط و ارتباطات، رهبری، مدیریت تغییر و حرفه گرایی و 66 عبارت رفتاری برای این شایستگی ها شناسایی شد. در گام بعد، 60 عبارت رفتاری مورد توافق متخصصان مطالعه دلفی قرار گرفت. بعد از تعیین نسبت روایی محتوا و شاخص روایی محتوا 58 عبارت رفتاری برای هفت شایستگی تایید شد. میانگین شاخص روایی محتوای کل ابزار 94/0 به دست آمد. همچنین ضریب آلفای کرونباخ شایستگی هاب اصلی بین 77/0 و 83/0 بود. یافته های مطالعه خود ارزیابی نشان داد که مدیران بیمارستان در زمینه رهبری، مدیریت تغییر و تصمیم گیری آگاه از شواهد ضعف دارند.
نتیجه گیری: در این مطالعه چارچوبی شامل هفت شایستگی اصلی برای مدیران بیمارستان طراحی شد. این چارچوب می تواند راهنمایی برای برای بازبینی و توسعه کوریکولوم آموزشی، نیازسنجی آموزشی، آموزش رسمی و غیررسمی مدیران بیمارستان، سنجش و ارزیابی شایستگی ها و انتخاب مدیران شایسته باشد.