عوامل موثر در انتخاب ارتودنتیست توسط بیماران مراجعه کننده به مطب متخصصین ارتودنسی در تبریز
Abstract
زمینه و هدف: امروزه با افزایش تعداد بیماران متقاضی درمان ارتودنسی از یک طرف و نیز افزایش تعداد ارتودنتیستها، با چالش جدیدی در درمان‌های ارتودنسی روبرو هستیم چرا که با گسترش مراکز ارائه دهنده خدمات، تقاضا برای کیفیت بهتر درمان نیز افزایش یافته و انتخاب ارتودنسیت را برای متقاضی دشوار می نماید. در این میان عوامل متعددی در جذب یک بیمار به مطب ارتودنتیست دخیل هستند و شرایط متفاوت هر جامعه از نظر اقتصادی، اجتماعی و بهداشتی باعث تغییر در اهمیت و اولویت انتخاب افراد میشود. ازاینرو مطالعه حاضر به منظور بررسی عوامل مختلف اثر گذار در انتخاب ارتودنتیست توسط بیمار (consumer and provider factors) طراحی شده است.
روش اجرا: در این مطالعه توصیفی تعداد 384 نفر از مراجعه کنندگان به مطب¬های ارتودنسی سطح شهر تبریز مورد مطالعه قرار گرفتند و عوامل اثرگذار در انتخاب ارتودنتیست در آنها مورد پرسش قرار گرفت. پرسشنامه مورد بررسی در این مطالعه یک پرسشنامه محقق ساخت بود. که از پرسشنامه‌ی walley و همکاران اقتباس شده است که در جلسه ویزیت به بیماران تحویل داده میشد و پس از تکمیل کردن آن، در همان جلسه تحویل داده میشد. پس از جمع آوری پرسشنامه¬ها در نهايت اطلاعات با استفاده از نرم افزار آماري SPSS تجزيه و تحليل شد.
یافته¬ها: نتایج حاصل از مطالعه نشان داد که سابقه و تجربه کاری ارتودنتیست همراه با شهرت او در بین مراجعه¬کنندگان، خوشرویی و توجه به مراجعه کننده در جلسه ویزیت و توضیح کامل به مراجعه کننده در مورد درمان و روند آن، معرفی از طریق دندانپزشک دیگر، دوستان و آشنایان یا مراجعه کنندگان دیگر، نحوه برخورد پرسنل و تمیزی مطب، بکارگیری شیوه درمان متناسب با وضعیت دندانها توسط ارتودنتیست و در نهایت تسهیل شرایط پرداخت هزینه درمان بیشترین اولویت¬¬های افراد در انتخاب ارتودنتیست بود.
نتیجه¬گیری: از مطالعه حاضر چنین نتیجه¬گیری می¬شود که برخی از عوامل و اولویت¬ها تاثیر بالایی در انتخاب ارتودنتست دارند و آگاهی از این اولویت¬ها و دلایل انتخاب دندانپزشک توسط بیماران، می¬تواند بعنوان ابزار مفیدی برای جذب بیماران بیشتر توسط ارتودنسیت‌ها مورد استفاده قرار گیرد.