بررسی ارتباط بین فرهنگ ایمنی بیمار و عوامل روانی-اجتماعی در پرسنل بیمارستان امام خمینی (ره) پارس‌آباد

Abstract

چکیده‌ی فارسی مقدمه: در بین گروه¬های شغلی مختلف، کارکنان بیمارستان در بخش بهداشت و درمان يکي از مهم‌ترين گروه¬ها مي باشند، زيرا مسئولیت اصلي آنان حفظ و ارتقاء سطح سلامت مردم مي‌باشد. معمولا در محیط کار عوامل مختلف شغلي شامل: عوامل فیزيکي و ارگونومیک، عوامل سازماني و عوامل رواني- اجتماعي بر سلامت کارکنان تاثیر مي-گذارند. هدف از اين مطالعه بررسی رابطه فرهنگ ایمنی بیمار با وضعیت عوامل رواني- اجتماعي کارکنان بیمارستان مي‌باشد. روش کار: اين مطالعه، مقطعي از نوع توصیفي- تحلیلي مي باشد. 190 نفر پرسنل از بیمارستان امام خمینی(ره) به روش سرشماری وارد مطالعه شدند. جهت جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه فرهنگ ایمنی بیمار معروف به HSOPSC و پرسشنامه (نسخه فارسی پرسشنامه روان¬شناختی کپنهاگن برای ارزیابی وضعیت روانی-اجتماعی در بین کارکنان بیمارستان استفاده شد و داده‌ها در نرم¬افزار آماری SPSS تحلیل شد. یافته‌ها: در اين مطالعه میانگین پاسخ به عوامل روانی-اجتماعی در حد متوسط به دست آمد. بیشترین و کمترین نمره مربوط به ابعاد مثبت روانی-اجتماعی بترتیب مربوط به ابعاد «ارزش کار» و «پاداش» بوده و در بین ابعاد منفی روانی-اجتماعی نیز ابعاد «نیازهای عاطفی» و «رفتار توهین¬آمیز» به ترتیب بیشترین و کمترین نمره به دست آمد. از نظر فرهنگ ایمنی بیمار، با توجه به قرارداد مطالعه مبنی بر نمره¬دهی متوسط مابین 50 الی 75، به این نتیجه رسیدیم که فرهنگ ایمنی بیمار با کسب نمره 8/66 در بین کارکنان بیمارستان در حد متوسط قرار دارد. از بین دوازده بعد فرهنگ ایمنی بیمار، بیشترین نمره مربوط به بعد «کار تیمی‌درون واحدهای سازمانی» (3/85%) بود و کمترین نمره مربوط به بعد« باز بودن مجاری ارتباطی» (2/33%) به دست آمد. مدل سازی رگرسیون تک متغیره برای ارتباط بین نمره کل ایمنی بیمار با عوامل روانی-اجتماعی نشان داد که نمره کل فرهنگ ایمنی بیمار با ده بعد از شانزده بعد آن شامل: «نیازهای عاطفی»، «تاثیر بر کار»، «پاداش»، «حمایت اجتماعی از طرف سرپرستان»، «تضاد کار و خانواده»، «اعتماد و اطمینان»، «عدالت و احترام»، «فرسودگی روانی»، « استرس» و «رفتار توهین¬آمیز» ارتباط معنی¬داری دارد. (01/0> p) نتیجه‌گیری: بر اساس يافته¬های اين مطالعه، فرهنگ ایمنی بیمار با وضعیت عوامل رواني- اجتماعي در بین پرسنل بیمارستان مورد مطالعه رابطه معناداری دارد و بنابراين به نظر مي¬رسد توجه مديران سطوح مختلف سیستم بهداشت و درمان و بیمارستان در رسیدگی به عوامل تأثیرگذار بر وضعیت عوامل روانی-اجتماعی پرسنل، سبب بهبود وضعیت سلامت و شاخص‌های کیفیت نیروی انساني و افزایش فرهنگ ایمنی بیمار در سازمان‌های ارائه دهنده سلامت مي¬شود که در نهايت سبب بهبود کیفیت مراقبت‌های سلامت و سلامت جامعه خواهد شد. کلمات کلیدی: فرهنگ ایمنی بیمار، عوامل رواني- اجتماعي، بیمارستان، پرسنل