بررسی ارتباط بین بارکاری ذهنی درک شده با شکست شناختی و فرسودگی شغلی در پرستاران بخش اورژانس بیمارستان¬های شهر ارومیه

Abstract

چکیده مقدمه و هدف: در يك سازمان سالم، سلامت جسمي و رواني كاركنان به همان اندازه مهم و موردتوجه مديريت سازمان است كه توليد و بهره¬وري مورد تأكيد قرار می‌گیرد. کیفیت ارائه خدمات به بیماران، به‌صورت مستقیم از بارکاری پرستاران تأثیر می‌پذیرد. در حرفه‌ی پرستاری شکست‌های شناختی شامل اشتباهات یا خطاهایی هستند که پرستار در انجام دادن تکالیفی که به‌طور طبیعی قادر به انجام آن است، مرتکب می‌شود. زمانی که توانایی‌های فرد براي تقاضاهاي محيط كار كافي نباشد، سندروم فرسودگی شغلی در وی ظاهر می¬شود. با توجه به اهمیت و تأثیر موارد ذکرشده بر نحوه ارائه خدمات پرستاران، پژوهش حاضر باهدف بررسی رابطه بین بارکاری ذهنی درک شده با شکست شناختی و فرسودگی شغلی در پرستاران بخش اورژانس بیمارستان‌های شهر ارومیه انجام گرفت. روش کار و مواد: در این مطالعه توصیفی-تحلیلی از نوع مقطعی، ۳۰۳ نفر از پرستاران شاغل در بخش اورژانس بیمارستان‌های دولتی و خصوصی شهر ارومیه انتخاب و موردمطالعه قرار گرفتند. ابزارهای مورداستفاده در این مطالعه پرسشنامه‌های دموگرافیک، NASA-TLX، CFQ و پرسشنامه‌ی ماسلاچ بودند. تجزیه‌وتحلیل داده‌ها با استفاده از آزمون همبستگی پیرسون و تی- تست در سطح معنی‌داری ۰۵/۰ با استفاده از نرم‌افزار آماری SPSS ورژن ۲۵ انجام شد. یافته‌ها: نتایج پژوهش نشان داد که بین بارکار ذهنی و شکست شناختی در پرستاران ارتباط معنی‌داری وجود داشت (۰۵/۰P_value ≤). ارتباط بین بارکار ذهنی و متغیر فرسودگی شغلی نیز معنی‌دار بود (۰۵/۰P_value ≤). همچنین بین متغیر شکست شناختی و فرسودگی شغلی نیز ارتباط معنی‌داری مشاهده شد (۰۵/۰P_value ≤). نتایج حاصل از آزمون تی نشان داد که میانگین متغیر بارکاری ذهنی در بیمارستان خصوصی (18/1±65/44) کمتر از بیمارستان دولتی (۵۲/۱±۱۰/۵۱) بود. اختلاف میانگین متغیر شکست شناختی و زیر مؤلفه‌های آن در بیمارستان‌های خصوصی و دولتی معنی¬دار نبود (۰۵/۰P_value>). همچنین میانگین متغیر فرسودگی شغلی در بیمارستان‌های خصوصی (۹۸/۰±۳۴/77) کمتر از بیمارستان‌های دولتی (۱۴/۱±۵۳/83) بود. نتیجه‌گیری: یافته‌های این مطالعه نشان داد می‌توان شکست شناختی را به‌عنوان متغیر میانجی در ارتباط متغیر بارکاری و فرسودگی شغلی در نظر گرفت. همچنین می‌توان بین بیمارستان‌های خصوصی و دولتی ازنظر بارکاری، فرسودگی شغلی و شکست شناختی، تفاوت قائل شد. مطابق بررسی‌های این پژوهش سطح شکست شناختی در پرستاران بخش اورژانس شهر ارومیه بالا بود. بارکاری ذهنی درک شده و فرسودگی شغلی در سطح متوسطی گزارش شدند. واژگان کلیدی: بارکاری ذهنی، شکست شناختی، فرسودگی شغلی