ارزیابی کیفیت فنی خدمات ارائه شده به بیماران نارسایی مزمن کلیه استفاده کننده خدمت همودیالیز در بیمارستان های شهر تبریز در سال۹۴-۹۵
چکیده
چکیده
مقدمه :
کیفیت مراقبت سلامت از مباحث قابل توجه بوده و ارزیابی کیفیت خدمات سلامت به برنامه ریزان و سیاست گذاران فرصت تصمیم گیری های آگاهانه برای بهبود کیفیت فراهم میکند.
نارسایی مزمن کلیه یکی از بیماری های شایع مزمن در جوامع بشری در سراسر جهان میباشد.شیوع این بیماری در جهان روبه افزایش است.میانگین رشد جهانی این بیماری8%در هر سال در 5سال گذشته بوده است.
بنابراین مطالعه حاضر با هدف بررسی کیفیت خدمات ارائه شده به بیماران نارسایی مزمن کلیه دریافت کننده خدمت همودیالیز از دیدگاه گیرندگان خدمت ( بیماران ) انجام گرفته است.
مواد و روش:
مطالعه حاضر یک مطالعه توصیفی مقطعی میباشد که بر روی بیماران نارسایی مزمن کلیه که خدمت همودیالیز را از مراکز موجود در شهر تبریز در سال۹۴-۹۵ دریافت میکردند انجام شد. نمونه ها به صورت در دسترس انتخاب شدند. ابزار جمع داده ها پرسشنامه محقق ساخته ای بود که روایی آن به روش روایی محتوایی بررسی و مورد تائید قرار گرفت. براي تجزيه و تحليل داده هاي جمع آوري شده از نرم افزار SPSS-16 استفاده شد.