مقایسه تریاژ به دو روش تیمی و رایج بر شاخص های اورژانس بیمارستان سینا تبریز در سال 1399

Abstract

چکیده: مقدمه: بخش اورژانس به عنوان قلب بیمارستان شناخته مي شود و مهم ترين وظیفه آن ارائه خدمات در فوريت هاي پزشکي مي اشد. اين بخش به دلیل ارائه خدمات به گروه های متنوعی از بیماران دارای اهمیت ويژه اي است. بنابراين، درمان بايد فوري، مناسب و شايسته باشد. یکی از روش های جدید و موثر تریاژ بیماران در بخش اورژانس استفاده از تریاژ به روش تیمی (پزشک-پرستار) است، که باعث کوتاه شدن زمان انتظار بیماران برای ویزیت و افزایش کارایی می شود. هدف از این پژوهش تعیین و مقایسه تاثیر تریاژ به دو روش تیمی و رایج بر شاخص های اورژانس است. مواد و روش ها: پژوهش حاضر یک مطالعه مداخله ای است که طی آن 200 نفر از مراجعه کنندگان به بخش اورژانس بیمارستان سینای تبریز در سال 1399 بمدت یک ماه بطور تصادفی در دو گروه تخصیص یافته (تریاژ به روش تیمی، تریاژ به روش رایج) ارزیابی و سطح بندی شدند. برای جمع آوری داده ها از فرم تریاژ پنج سطحی شدت شاخص اورژانس و پرسشنامه رضایت مندی press-ganey استفاده شد. داده ها در محیط نرم افزاری آماری SPSS نسخه 22 با استفاده از آمار توصیفی و استنباطی تجزیه و تحلیل شدند. یافته ها: نتایج نشان داد در سطح بندی بیماران در هر دو گروه در بین ایستگاه تریاژ و پزشک اورژانس توافق و همپوشانی 100 درصد وجود دارد. در تریاژ به روش تیمی میانگین و انحراف معیار مدت زمان اتنظار برای اولین ویزیت پزشکی و دریافت اولین مراقبت پرستاری به ترتیب برابر با 81/4±5/3 دقیقه و 6/4±7/7 دقیقه بوده است. میانگین و انحراف معیار مدت زمان انتظار برای اولین ویزیت و برای دریافت اولین مراقبت پرستاری در روش رایج به ترتیب برابر 53/7±89/8 و 35/9±95/18 دقیقه و انحراف معیار بوده است که در مقایسه با مقادیر بدست آمده اختلاف در تریاژ به روش رایج و روش تیمی معنی داراست (05/0 > p )؛ بطوریکه میانگین مدت زمان انتظار در روش تیمی کمتر از میانگین مدت زمان انتظار در روش رایج می باشد. همچنین، میانگین نمره رضایت-مندی بیماران در تریاژ به روش تیمی و رایج به ترتیب برابر با 5/101 و 84/74 بود (05/0 > p ). نتیجه گیری: تریاژ به روش تیمی در مقایسه با تریاژ به روش رایج موجب بهبود مدت زمان انتظار برای اولین ویزیت پزشکی و مراقبت پرستاری و رضایت مندی بیماران می گردد. بنابراین برای بهبود شاخص های کیفی در بخش اورژانس بیمارستان ها توصیه می شود از تریاژ به روش تیمی نیز استفاده شود.