برآورد بار کاری مراقبین سلامت درپایگاه های سلامت شهری استان آذربایجان غربی

Abstract

مقدمه: با اجرای طرح تحول سلامت ، مجموعه ای از خدمات هزینه اثر بخش و دارای اولویت، بصورت خدمات فعال ارایه می گردد. لذا با تغییر نوع و حجم خدمات ، بررسی بارکاری مراقبین سلامت می تواند برکیفیت وکمیت ارائه خدمات و ارایه داده های اولیه برای برنامه ریزی نیروی انسانی تاثیر بگذارد. لذا این مواد وروش ها: این پژوهش یک مطالعه مقطعی، توصیفی- تحلیلی بوده که در70 پایگاه سلامت شهری 12 شهرستان استان آذربایجان غربی، درسال 96 انجام شد. در هر پایگاه، مراقبین سلامت در عرض 5/7 ساعت کار موظفی در 6 روز متوالی به مدت 6 هفته با روش خود گزارشی و نمونه برداری از کار مورد مشاهده قرار گرفتند. یافته ها : در مجموع تعداد 59514 نفر مراجعه کننده به پایگاه های منتخب، که توسط 280 مراقب سلامت شهری مراقبت شده اند، مورد بررسی قرار گرفتند. متوسط زمان صرف شده برای ارائه خدمات هریک از گروه های هدف 16 دقیقه و51 ثانیه بود و متوسط بار کاری روزانه مراقبین سلامت با در نظر گرفتن یک ساعت بیکاری های مجاز 43 % از کل موظفی بود.

بحث و نتیجه گیری: با توجه به پایین بودن بار کاری مراقبین سلامت به نظر میرسد علی رغم اصلاحات انجام شده در نظام ارائه خدمت، از نظر زمان مفید صرف شده در محیط کار شرایط نامساعدی در پایگاه ها حکم فرماست. دو علت آشکار قابل استدلال اول استاندارد نبودن نیازسنجی نیروی کار که شواهد نشان دهنده کارایی کم و اضافه بودن نیروی انسانی است، دوم احتمال استاندارد نبودن نیازسنجی خدمات بر اساس پروتکل های مراقبتی و یا عدم تبعیت از پروتکل های موجود است. توصیه میشود مدیران از سیاست های افزایش آگاهی، حفظ رایگان بودن خدمات و نظام های پرداختی مشوق استفاده کنند.