ارتباط بین فرهنگ ایمنی بیمار و رعایت شاخص های آن توسط پرسنل شاغل در بخش های اورژانس مراکز آموزشی و درمانی وابسته به دانشگاه علوم پزشکی تبریز
Abstract
چکیده: مقدمه: مطالعات انجام شده در حوزه ایمنی بیمار نشان می دهد که احتمال وقوع خطا و اشتباهات پزشکی در بخش اورژانس بیشتر از سایر بخش ها است. به همین دلیل ارزیابی عواملی که احتمالا با وقوع این مشکلات در بخش اورژانس مرتبط هستند، از اهمیت بالایی برخوردار است. لذا اين مطالعه با هدف بررسي ارتباط بین فرهنگ ایمنی بیمار و رعایت شاخص های آن توسط پرسنل شاغل در بخش های اورژانس مراکز آموزشی و درمانی وابسته به دانشگاه علوم پزشکی تبریز انجام گرديد.
مواد و روش كار: اين پژوهش يك مطالعه توصيفي مي باشد كه با استفاده از روش در دسترس انجام گرفت. افراد مورد پژوهش در اين مطالعه شامل تمامي پرستاران شاغل در بخش هاي اورژانس مراکز آموزشی و درمانی وابسته به دانشگاه علوم پزشكي تبريز مي باشند(N=192). تمامی افراد پرسشنامه فرهنگ ایمنی(HSOPSC) را تکمیل نموده و بررسی میزان رعایت شاخص های ایمنی بیمار نیز از طریق چک لیست مشاهده ای طراحی شده بر اساس شاخص های ایمنی ابلاغ شده توسط وزارت بهداشت انجام شد. داده ها پس از جمع آوری توسط نرم افزار آماری SPSS آنالیز گردید.
نتايج: طبق نتایج این مطالعه 6/78 درصد از پرستاران شاغل در بخش های اورژانس در 12 ماه گذشته هیچ گونه خطایی را گزارش نکرده اند و 1/52 درصد از پرستاران شاغل در بخش های اورژانس میزان رعایت اصول ایمنی را در بخش قابل قبول اعلام نموده اند. طبق نتایج این مطالعه نمره ی 8 بعد از 12 بعد فرهنگ ایمنی بیمار زیر 50 درصد می باشد. بعد کار تیمی درون بخش ها با 15/66 درصد قوی ترین بعد و بعد پاسخ غیرتنبیهی به خطاها با 57/18 درصد ضعیف ترین بعد فرهنگ ایمنی بیمار را در این مطالعه تشکیل می دهند. شاخص های ایمنی بیمار نیز توسط پرستاران شاغل در بخش های اورژانس بصورت مطلوب رعایت شده است.
نتيجه گيري: با توجه به اینکه یکی از مهمترین یافته های این مطالعه عدم گزارش خطا از طرف پرسنل پرستاری اورژانس می باشد؛ به نظر می رسد که باید تمهیداتی اندیشیده شود تا کارکنان بدون ترس از سرزنش شدن خطاهای خود را گزارش دهند. توجه به نقش مدیریت و رهبری بعنوان یک نقش کلیدی در ایجاد چنین جوی بسیار حائز اهمیت می باشد. از طرفی با توجه به رعایت شاخص های ایمنی بیمار توسط پرستاران شاغل در بخش اورژانس باید زمینه سازی در رابطه با ایجاد فرهنگ ایمنی مثبت ایجاد شود.