ارزیابی تاثیرمداخلات اعتبار بخشی درارتقای کیفیت وایمنی خدمات ارائه شده دربخش های مراقبت ویژه مرکزآموزشی درمانی امام رضا (ع) در سال 93-1392
چکیده
خلاصه فارسی
مقدمه: گرچه اعتباربخشي به عنوان یک رویکرد جهت ارتقای كیفیت و ایمني بیماران در اولویت
وزارت بهداشت است، هنوز مطالعات كاملي در مورد تاثیرات آن بر برون ده های مرتبط با بیماران
بیمارستان ها صورت نگرفته است.
هدف: این مطالعه با هدف ارزيابي تاثير مداخلات اعتبار بخشي در كيفيت و ايمني خدمات ارائه شده دربخشهای ICUمرکز آموزشی درمانی امام رضا (ع) درسال93-1392 انجام گرفت.
مواد و روش کار: مطالعه از نوع مطالعات تلفیقي مي باشد كه با استفاده از روشهای مدیریتي اجرایي
روشهای علمي ارتقای كیفیت از جمله FOCOS PDCA برای ارتقای كیفیت و ایمني خدمات و
ارائه شده در بخشهای ویژه بیمارستان امام رضا (ع) شهر تبریز در سالهای 94- 92انجام شد.برای بررسي وضعیت بخشها چک لیست های استاندارد و مورد تائید وزارت بهداشت درمان و آموزش
پزشکي ویژه بخشهای مراقبت ویژه استفاده شد. در قالب این ارزیابي ها علل ریشه ای مشکلات
شناسایي و برای رفع موارد مداخلاتي طراحي و اجرایي گردید. برای پایش پیشرفت در زمینه ی
ارتقا از تعدادی شاخص كه توسط تیم پژوهشي انتخاب شده بود استفاده گردید.
یافته ها: یافته ها نشان داد كه مداخلاتي كه در قالب اعتباربخشي اجرا شده اند اولا باعث ارتقای
امتیاز مکتسبه ی اعتباربخشي از 2/30 درصد به 76 درصد در آخر مطالعه رسیده است. و علاوه بر
این اكثر شاخص های انتخابي در ارتباط با بهبود كیفیت و ایمني بیمار ارتقا یافته و در پاره ای از
موارد به ظاهر نسبت به قبل از مداخلات پس رفت داشته اند.
نتیجه گیری: یافته های مطالعه نشان مي دهد مداخلات اعتباربخشي تاثیر مثبت قابل توجهي در اكثر
شاخص های كلیدی مرتبط با بهبود كیفیت و ایمني بیمار سبب مي شود. این برنامه علي رغم
تناقضات جزئي در راستای هدف نهایي خود قرار دارد.
کلمات کلیدی: اعتباربخشي، مراقبت ویژه، ارتقای كیفیت، ایمني بیمار،شاخص