تدوین شاخص های ارزیابی عملکرد اقتصادی و مالی داروخانه
Abstract
چکیده:
مقدمه: در دهه گذشته نقش داروخانه ها به عنوان یک حرفه در حال توسعه گسترش یافته و همین موضوع ضرورت عملکرد اقتصادی آن ها را ایجاد نموده است بکارگیری شاخص های مالی و اقتصادی در داروخانه ها، امکان تولید و بررسی اطلاعات مالی و شناسایی نقاط قوت و ضعف آنها را فراهم می نماید
هدف: هدف از مطالعه حاضر، شناسایی و تدوین شاخص های کلیدی برای ارزیابی عملکرد اقتصادی و مالی داروخانه های ایران می باشد.
روش کار و مواد: پژوهش حاضر در پنج مرحله انجام گرفت در مرحله نخست به وسیله مرور نظام مند شاخص های مورد استفاده در متون جمع آوری شدند. در مرحله دوم از طریق انجام بحث های گروهی متمرکز با متخصصین شاخص های ارزیابی اقتصادی داروخانه شناسایی گردیدند. در مرحله سوم پرسشنامه اولیه تدوین گردیده و در مرحله چهارم، شاخص ها از طریق مطالعه ی دلفی اولویت بندی شدند. در مرحله پنجم شاخص ها از طریق پانل خبرگان و بررسی در دو داروخانه منتخب نهایی گشتند
یافته ها : از مجموع مراحل اول و دوم، تعداد 104 شاخص برای ارزیابی عملکرد مالی و اقتصادی داروخانه شناسایی گردید. با اجرای تکنیک دلفی در دو گام 57 شاخص باقی ماند. پس از تبادل نظر با خبرگان و قابلیت اندازه گیری شاخص ها در دو داروخانه منتخب در نهایت 49 شاخص انتخاب شدند. شاخص ها به دو گروه مالی و اقتصادی تقسیم شده و در هر گروه نیز بر اساس مدل دو تا بدین در سه بخش جای گرفتن
نتیجه گیری: مدیران و تحلیل گران سلامت و مسئولین داروخانه ها با به کاربردن اطلاعات منتج از این پژوهش می تواند علاوه بر افزایش اثر بخشی داروخانه در استفاده از منابع محدود سلامت از آنها به عنوان مبنایی برای مقایسه روند داروخانه ها در طول زمان و انتخاب اقدامات اصلاحی بهره گیرند
واژگان کلیدی: شاخص ، عملکرد مالی ، عملکرد اقتصادی ،داروخانه ، تکنیک دلفی