تدوین ابزار ارزیابی عملکرد بیمارستانی دانشگاههای علوم پزشکی کشور در ارائه خدمات پری ناتال

Abstract

پایش نظام ارائه خدمات بهداشتی، ضرورتی جهت دستیابی به هدف ارتقای کارآیی است. لذا باید شاخص¬های عملکردی متناسب و ضروری بومی تعریف شوند تا مدیریت بتواند براساس آنها، مجموعه را ارزشیابی کرده، براساس نتایج حاصله، نسبت به سازماندهی منابع و سیاست¬گذاری تصمیم بگیرد. هدف:ارائه شاخص¬ها و تدوین ابزار ارزیابی عملکرد مراکز درمانی کشور در ارائه خدمات پری-ناتال بر اساس سطح بیمارستان، می¬باشد. روش کار و مواد:این پژوهش کیفی با اجرای سه مرحله مرور نظام¬مند منابع، بحث گروهی متمرکز و تکنیک دلفی انجام شد. مرور نظام¬مند با شناسایی پایگاه داده¬ها و کلیدواژه¬های مناسب و تعریف معیارهای ورود و خروج انجام گرفت و شاخص¬های موجود در مطالعات حاصل لیست شد. شاخص¬های ضروری و متناسب مراکز درمانی کشور طی جلسات بحث گروهی متمرکز و مصاحبه با صاحب¬نظران پیشنهاد گردید. با تحلیل داده¬های بدست آمده از این مرحله نیز لیستی از شاخص¬ها تهیه گردید. بر اساس نتایج این دو مرحله، ابزار ارزیابی عملکرد طراحی گردید و طی تکنیک دلفی در 3 مرحله در اختیار خبرگان قرار گرفت. صاحب¬نظران به روش نمونه¬گیری مبتنی بر هدف انتخاب شدند. یافته¬ها:شاخص¬های بدست آمده از مطالعات پس از حذف موارد تکراری، 88 شاخص در سه گروه درونداد (18 مورد)، فرآیند (34 مورد) و برونداد (36 مورد) بودند. طی جلسات بحث گروهی و مصاحبه¬ها 11 درون¬مایه اصلی و 71 زیرموضوع شناسایی گردید. بر اساس نتایج این مراحل، پرسشنامه¬هایی حاوی پرسشهای تامین کننده شاخص¬های بدست آمده از مراحل قبل برای 3 سطح بیمارستانی طراحی شده، طی تکنیک دلفی نهایی شدند. , Monitoring health system provision is essential to achieve the objective of improving efficiency.Domestic relevant and necessary performance measures should be identified which used for evaluating the system and consequently resource allocation and policy making. Developing indicators and assessment tool for hospital performance in providing perinatal servicesMethod: This qualitative research was carried out through 3 stages, systematic review, FGD and Delphi technique. Data sources were located, keywords built and inclusion and exlusion criteria identified. Indicators from obtained papers were listed. Required and appropriate perinatal care indicators for Iranian settings were determined through FGD and expert interviews and another list of indicators were developed. The assessment tool were developed according to previous stages findings and were presented to experts which were selected based on purposive sampling.Result: We obtained 18 input, 34 process and 36 output measures in review, omiiting the dublicates. There were 11 titles and 71 subtitles identified in FGD and interviews. A questinnare for 3 level setting assessment were developed based on findings and confirmed through Delphi.