تعیین معیار های پزشک خوب از دیدگاه بیماران بستری در بیمارستان های شهر تبریز و همراهان آنها

Abstract

در این مطالعه سعی شده که این ارتباط و ویژگی های یک پزشک خوب از نگاه بیماران و همراهان در اختیار پزشکان قرار بگیرد تا بتوانند با مطالعه آن بهترین نتیجه را در زمینه ارتباطی با بیماران و رضایتمندی آنها کسب کند. مواد و روش ها: در این مطالعه اکتشافی که به مدت10 ماه از 15 فروردین 98 لغایت 15 بهمن ماه 98 انجام شد. شیوه جمع آوری داده های آن کیفی و مبتنی بر مصاحبه نیمه ساختار یافته و تحلیل محتوا می باشد ، پس از مصاحبه مجزا با تعداد ۲۲ نفر از بیماران بستری و همراهان آنها به صورت باز سوال شد که ( معیار های یک پزشک خوب از دیدگاه شما چیست‌ ؟ ) سپس بعد از اینکه داده ها به حد اشباع رسید ، لیست معیارها با تحلیل محتوا تهیه و طبقه بندی شده و پرسشنامه اولیه استخراج شد . پس از آن با بررسی متون و نظر خبرگان پرسشنامه تکمیل شده و به تعداد۲۵ نفر از متخصصان این امر جهت روایی سنجی ارایه شد . برای ارزیابی پایایی تعداد ۲۳ نفر از بیماران بستری و همراهان آن ها پرسشنامه را تکمیل کردند. پس از تعیین روایی و پایایی ، پرسشنامه نهایی به ۳۸۴ نفر از بیماران بستری و همراهانشان ارایه شد و پس از جمع آوری پرسشنامه ها نتایج مورد تحلیل و بررسی قرار گرفته و نتایج استخراج شد . این مطالعه بر روی بیماران بستری در بیمارستان های سطح شهر تبریز و همراهان آنها انجام گرفت. روش گزینش نمونه به صورت نمونه گیری آسان بوده و تعداد نمونه از طریق جدول مورگان به تعداد ۳۸۴ نمونه محاسبه شده است. معیار مورد نظر جهت ورود به مطالعه بستری بودن در بیمارستان های سطح شهر تبریز و همراهان آنها می باشد. یافته ها: بعد از مصاحبه با 22 نفر (12 بیمار و 10 همراه) ، ویژگی های " 1- ایجاد بستر مناسب 2-حقیقت گویی 3- ارائه آموزش به بیمار 4-مجرب بودن 5-حمایت روحی و روانی 6- احترام به حریم خصوصی و رازداری 7-مدیریت زمان 8-توجه به وضعیت اقتصادی بیمار 9- ارتقا کیفیت خدمات مراقبتی 10- پوشش حرفه ای 11-نوع دوستی 12- وظیفه شناسی 13- عدم تعارض منافع" استخراج گردید. پرسش نامه با CVI برابر با 99/0 و CVR برابر با 80/0 مورد تایید روایی و پایایی مورد تایید قرار گرفت. 384 بیمار بستری و همراهان آنان به ترتیب ویژه گی های مجرب بودن، مدیریت صحیح تعارض منافع ، حقیقت گویی، وظیفه شناسی، ارایه مراقبت کیفی ، احترام به حریم خصوصی و رازداری، ایجاد بستر ارتباط موثر، نوع دوستی، ارائه آموزش به بیمار و پوشش حرفه ای مناسب را به عنوان مهمترین معیارهای یک پزشک خوب عنوان کردند.