بررسی هوش هیجانی و عملکرد بهورزان شهرستان ارومیه در سال 1397

Abstract

مقدمه: بهورزان وظیفه ارائه خدمات سلامت در مناطق روستایی و کم برخوردار را برعهده دارند. هوش هیجانی شامل شناخت و کنترل عواطف و هیجان‌های خود است که نقش مهمی در عملکرد شغلی افراد دارد. عملکرد بهورزان بعنوان ارائه دهندگان خدمات بهداشتی در سطوح مختلف در مناطق روستایی از اهمیت بسزایی در نظام سلامت برخوردار هستند. هدف: تحقیق حاضر با هدف بررسی هوش هیجانی و عملکرد بهورزان شهرستان ارومیه انجام شد. روش کار و مواد: مطالعه حاضر یک مطالعه توصیفی تحلیلی بود. جامعه آماری تحقیق شامل تمام بهورزان شهرستان ارومیه به تعداد 323 بود. که با توجه به تعداد جامعه آماری، تمام اعضای آن بعنوان نمونه آماری بصورت تمام شمار انتخاب شدند. ابزار مورد استفاده برای جمع آوری داده ها پرسشنامه دموگرافیک، پرسشنامه استاندارد هوش هیجانی و چک لیست عملکردی بهورزان بود. داده های حاصل با استفاده از آزمون های آماری همبستگی پیرسون و رگرسیون چند متغیره مورد تحلیل و بررسی قرار گرفت. یافته ها: یافته های تحقیق حاضرنشان داد که بین متغییر های دموگرافیک: میزان تحصیلات ، سن ، جنس، وضعیت تاهل ،محل سکونت ، تعداد فرزند، سابقه خدمت با هوش هیجانی و عملکرد بهورزان رابطه معنی داری وجود ندارد. هوش هیجانی بهورزان 765/9 ± 53/66 بود که در محدوده هوش هیجانی خوب میباشد، میانگین عملکرد بهورزان656/5 ± 26/86 در محدوده خوب بود. از میان مولفههای هوش هیجانی نیز مهارتهای هوش هیجانی درون فردی نمره بالاتری را به خود اختصاص داد. بین هوش هیجانی و مؤلفههای آن با عملکرد شغلی بهورزان رابطه مثبت و معنیداری دیده شد(001/0=p). از میان مولفههای هوش هیجانی، مؤلفه مدیریت استرس بیشترین همبستگی ومؤلفه هوش هیجانی بینفردی کمترین همبستگی را با عملکرد شغلی بهورزان داشته است. نتیجه گیری: نتایج تحقیق حاضر نشان داد که هوش هیجانی بر روی عملکرد بهورزان موثر بوده و برای ارتقا عملکرد بهورزان میبایست با بهبود روند انتخاب و گزینش بهورزان براساس مهارتهای هوش هیجانی و همچنین آموزش و ارتقای قابلیتهای هوش هیجانی میتوان عملکرد آنان را بهبود بخشید..