رابطه مهارت‌های ارتباطی مدیران با سلامت سازمانی در بیمارستان‌های دانشگاه علوم پزشكي ارومیه

Abstract

چکیده مقدمه: مهارت های ارتباطی مديران مي تواند در راستاي عملكرد صحيح بیمارستان ها مؤثر باشد و تأثير مثبت آن بر سلامت سازماني کارکنان سبب افزايش اثربخشي آن مي گردد. هدف از اين پژوهش بررسي رابطه ي مهارت های ارتباطی مدیران با سلامت سازمانی در بیمارستان های منتخب دانشگاه علوم پزشکی ارومیه می باشد. روش کار: نوع پژوهش توصيفي، همبستگي است که در سال 1397 انجام شد. جامعه آماري اين مطالعه، کلیه مدیران و کارکنان بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی ارومیه می باشند که همه مدیران وارد مطالعه شدند (40n=) و 384 نفر از کارکنان با استفاده از فرمول نمونه گیری کوکران و به روش تصادفی ساده انتخاب شدند. اطلاعات با استفاده از پرسشنامه سلامت سازماني هوي و فيلدمن، مهارتهاي ارتباطي بارتون و ويژگي هاي دموگرافيك به شيوه ليكرت جمع آوري شدند .داده ها با آزمون هاي آماري هبستگي اسپیرمن، U من ویتنی و کروسکال والیس تحليل شدند. یافته ها: میانگین نمره مهارت های ارتباطی مدیران و سلامت سازمانی به ترتیب 6/54 و 4/134 بود. بین مهارت های ارتباطی مدیران و سلامت سازمانی رابطه مستقیم و معنی دار آماری مشاهده شد (r=0/15, P=0/035). بین رسته شغلی و سطح تحصیلات با سلامت سازمانی رابطه معنی دار پیدا شد. همچنین رابطه بین وضعیت تاهل، سابقه مدیریت و سطح تحصیلات با مهارت ارتباطی مدیران معنی دار بود. نتیجه گیری: به منظور بالا بردن سلامت سازماني، بايد مهارت ارتباطی مدیران را تقویت کنند و پذيراي پيشنهادها و انتقادات ارباب رجوع باشند و در كل در سازمان محيطي را فراهم آورند كه از لحاظ يادگيري، منضبط و جدي باشد.